وقت التوصيل والشحن

سياسة الشحن والتوصيل:
نسعى في Black Style Motors إلى تجهيز طلبات العملاء وشحنها بأسرع وقت ممكن، مع الحرص على وصول المنتجات إلى العنوان المسجل في الطلب بشكل آمن وسليم.

مدة تجهيز الطلب:
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الشراء والدفع، وقد تختلف مدة التجهيز بحسب توفر المنتج وطبيعة الطلب. وفي بعض الحالات قد يتطلب تجهيز بعض المنتجات وقتًا إضافيًا، وسيتم التعامل مع الطلب وفق المدة المتاحة له.

مدة الشحن والتوصيل:
عادةً تصل الطلبات إلى العميل خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تجهيز وشحن الطلب، وقد تختلف المدة بحسب شركة الشحن، وموقع العميل، والظروف التشغيلية أو المواسم والعروض.

لا تشمل مدة التوصيل أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادة المتجر، مثل الظروف الجوية، أو المناطق البعيدة، أو التأخيرات التشغيلية لدى شركات الشحن.

عنوان التوصيل:
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل ورقم الجوال المسجل عند إتمام الطلب. وفي حال وجود بيانات غير صحيحة أو ناقصة قد يتسبب ذلك في تأخير وصول الطلب أو تعذر تسليمه.

متابعة الطلب:
بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل ببيانات التتبع، إن كانت متاحة، حتى يتمكن من متابعة حالة الشحنة والتواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.

في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لتزويده بالمعلومات المتوفرة حول حالة الشحنة ومساعدته في متابعة الطلب.

ملاحظات مهمة:
قد تختلف رسوم الشحن بحسب المدينة، وزن وحجم الطلب، وشركة الشحن المستخدمة. ويتم توضيح رسوم الشحن للعميل أثناء عملية إتمام الطلب، بحسب الخيارات المتاحة.

نحرص في Black Style Motors على تحسين خدمات الشحن والتوصيل باستمرار وتقديم تجربة شراء موثوقة وسلسة لعملائنا.